شرایط گارانتی

محصولات دارای گارانتی اسکین سرویس

تمامی دستگاه های برقی و الکترونیکی که برای جوانسازی و مراقبت از پوست استفاده می شوند در صورت تایید کیفیت محصول گارانتی خواهند شد.

دستگاه های که بدون قطعات الکترونیک قابل گارانتی کردن نیستند

از جمله دستگاه های که شامل گارانتی شدن خواهند بود :

هیدرافیشیال ، آکوافیشیال ، پلاژن ، میکرودرم ، هیدرودرم ، پلاسما ، اتو پوست ، هایفو ، آراف ، لیزر ، درماپن ، آنالیزور پوست و ….

تمامی لوازم شخصی برقی از جمله ریش تراش ، ماشین اصلاح ، اتو مو، براش برقی ، سشوار و… که از برق مستقیم استفاده می کنند یا از باطری استفاده می کنند، گارانتی خواهند شد

لوازم خانگی و آشپزخانه برقی یا شارژی برای مثال : آبمیوه گیری ، همزن ، سرخ کن ، چای ساز ، چرخ گوشت ، تلویزیون و… قابل گارانتی شدن هستند

شرایط کلی

مدت زمان گارانتی : گارانی اسکین سرویس یک ساله یا به عبارتی 12 ماه می باشد، این مدت تمدید نخواهد شد و در صورت استفاده مصرف کننده عزیز از خدمات گارانتی (در صورت تعمییر دستگاه ایشان و یا تعویض  و ارسال دستگاه جدید برای ایشان ) مدت زمان گارانتی پایان خواهد یافت و مصرف کننده در صورتی که خواهان خدمات گارانتی است ، می بایست گارانتی جدید و از تاریخ جدید با احتساب هزینه ها برای ایشان صادر گردد. در صورت دستکاری در برگه گارانتی و شماره سریال ها و یا سعی در تعمیر دستگاه مدت زمان گارانتی هیچ گونه اعتباری نخواهد داشت .

 

مشمولان گارانتی : گارانتی به افرادی تعلق خواهد گرفت که با اسم آنها برگه گارانتی ثبت شده باشد و هیچ شخص ثالثی شامل گارانتی نخواهد شد ، تنها شخصی که مستقیما درخواست گارانتی کرده باشد و با کد ملی او گارانتی صادر شده باشد مشمول شرایط گارانتی خواهد شد.

 

شرایط استفاده از خدمات:  ارتباط مستقیم با شرکت اسکین سرویس از راه سایت www.sscare.ir  و یا با استفاده از ایمیل info@sscare.ir  تنها راه استفاده از خدمات گارانتی این شرکت است، برای استفاده از سایت می توانید به آدرس سایت رفته و به قسمت تعمیرات مراجعه کنید ، فرم مورد نظر را پر کرده و توضیحات را با دقت نوشته و ارسال فرمایید همکاران ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت ، یا می توانید اطلاعاتی از قبیل اسم ، شماره تماس ، کد ملی ، شماره سریال گارانتی ، نام دستگاه خود و مشکل آن به همراه توضیحات و عکس از طریق ایمیل برای ما ارسال کنید تا با شما تماس گرفته شود.

 

خدمات : محصول شما در صورت مشمول بودن شرایط گارانتی در کوتاه ترین مدت تعمیر خواهد شد و برای شما بازگشت داده می شود ، در صورت عدم موفقیت بخش تعمیرات شرکت، در تعمیر ، و غیرقابل تعمیر بودن دستگاه، دستگاه جدیدی برای شما ارسال خواهد شد ، در صورتی که دستگاه شما در بازار موجود نباشد ، شرکت دستگاه مشابهی با رضایت مصرف کننده و با احتساب اختلاف قیمت برای مصرف کننده ارسال خواهد کرد، عدم رضایت مصرف کننده برای ارسال دستگاه مشابه منجر به عودت وجه به ایشان خواهد شد.

موارد مهم : شرکت اسکین سرویس هیچ گونه فعالیتی در زمینه تولید ، واردات و توزیع محصولات گارانتی شده ، ندارد و تنها یک شرکت گارانتی کننده است ، و هیچ گونه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست و غیر حرفه ای از آنها ندارد، همچنین اصل یا های کپی بودن و یا ورود غیر قانونی این محصولات به کشور ، هیچ گونه مسئولیتی را متوجه شرکت اسکین سرویس نخواهد کرد.

توجه : باطری جزو اقلام مصرفی محسوب می شود و مشکل در باطری مشمول گارانتی نخواهد بود.

توجه : دستگاه های که با برق مستقیم فعالیت می کنند برای ولتاژ 220 ولت که ولتاژ برق ایران هستند ، تنظم شده اند و استفاده از برق با نوسانات بالا و ولتاژ متفاوت که ممکن است به دستگاه اسیب بزند ، گارانتی محصول را صلب می کند.

شرایط خاص

دستگاه های جوانسازی پوست

مشمول گارانتی : مواردی که دستگاه ها شامل گارانتی خواهند شد به این شرح است. دستگاه روشن نشود، قطعه یا بخشی از دستگاه عملکرد مطلوب نداشته باشد، کیفیت دستگاه قابل قبول نباشد ،قطعات داخلی دستگاه دچار مشکل شوند ، در دستگاه های چند کاره حتی اگر یکی از عملکرد ها کیفیت قابل قبول نداشته باشد ، دستگاه شامل گارانتی خواهد شد، در دستگاه های مثل آنالیزور های پوست و دستگاه های دیگر مشابه که سیستم عامل دارند ، اختلال در سیستم عامل مشمول گارانتی خواهد شد، مشکل در برد دستگاه مشمول گارانتی خواهد شد، قدرت کم مکش در میکرودرم ها ، کیفیت پایین جریان الکتریکی در دستگاه های هیدرودرمی ، قدرت پایین امواج التراسونیک در انواع دستگاه ها و بازو های دستگاه های چند کاره ، قدرت پایین و کیفیت نامناسب اسپری ، عدم گرم شدن در دستگاه های که نیاز به گرم شدن هست مثل اسکوم های ماساژ گرم و سرد، سرعت نا مناسب و عدم تنظیم آن در درماپن ها مشمول گارانتی خواهد شد. کیفیت پایین نور در دستگاه های نور درمانی و روشن نشدن تمام رنگ ها، ناقص بودن دیگر امکانات دستگاه های نور درمانی مانند فن تهویه ، بخور و کلسیم تراپی که در بعضی از مدل ها موجود هست ، عدم عملکرد صحیح این بخش ها نیز شامل گارانتی خواهد شد.

عدم مشمول گارانتی: هرگونه صدمه فیزیکی باعث ابطال گارانتی خواهد شد. (اعم از شکستگی ، ترک و حتی خش و فرورفنگی ناشی از ضربه فیزیکی ) صدمات و آسیب های ایجاد شده در حمل و نقل که توسط شرکت پست و یا دیگر شرکت های حمل و نقل عمومی و خصوصی ایجاد شده باشد مشمول گارانتی نخواهد شد، خرابی در اقلام همراه دستگاه شارژر آداپتور سوزن ها سری ها و دیگر اقلام همراه مشمول گارانتی نخواهد بود، باتری دستگاه های شارژی مشمول گارانتی نخواهد بود زیرا باتری یک بخش مصرفی در دستگاه است که به مرور کارایی خود را از دست می دهد و ممکن است این اتفاق در اثر استفاده نادرست زود تر اتفاق بیفتد، اتمام دوره زمانی گارانتی باعث اتمام مسئولیت های شرکت در برابر مصرف کننده خواهد شد، خرابی های ناشی از نوسان برق مشمول گارانتی نخواهد شد، برای استفاده از گارانتی و دریافت خدمات گارانتی از طرف شرکت ، ارائه کارت گارانتی الزامی است، در غیر این صورت شرکت هیچ مسئولیتی در برابر شما مصرف کننده عزیز نخواهد داشت، شماره سریال های موجود بر دستگاه می بایست حفظ شده و از مخدوش کردن آنها خوداری کنید، هر گونه سعی در تعمیر و یا باز کردن دستگاه باعث ابطال گارانتی خواهد شد، دستکاری در کارت گارانتی علاوه بر ابطال گارانتی ، پیگرد قانونی خواهد داشت و در پایان هر کدام از این دستگاه ها دفترچه راهنمای خود را دارا بوده و قید شده است که شرایط استفاده از آن ها می بایست به چه صورت باشد و در چه مواردی قابل استفاده هستند ، لذا استفاده نادرست و غیر حرفه ای از این دستگاه ها و برای مقاصد نادرست علاوه بر صلب گارانتی ، هیچ مسئولیتی هم برای شرکت ما در بر نخواهد داشت، لذا خواهشمندیم درصورت نداشتن تخصص از استفاده خود سر و غیر حرفه ای از این دستگاه ها پرهیز کنید.

لوازم برقی شخصی

مشمول گارانتی : روشن نشدن دستگاه و هرگونه مشکل در کیفیت و عملکرد دستگاه که باعث  تاثیر منفی در کارایی دستگاه شود شامل گارانتی خواهد بود در ماشین های اصلاح و خط زن عدم برش مو و کیفیت پایین ، صدای نامتعارف ، لرزش بیش از حد و غیر معمول شامل گارانتی می شوند ، در اتو مو ها نداشتن سرعت در گرم شدن و یا گرم نشدن به اندازه قابل قبول و پیشبینی شده ، در سشوار ها سرعت کم و غیرقابل قبول باد ، عدم کنترل سرعت و دما ، گرم نکردن باد.

 

عدم مشمول گارانتی : صدمات فیزیکی ، باتری و صدمات ناشی از نوسانات برق شامل گارانتی نخواهند بود.عدم مشمول گارانتی : صدمات فیزیکی ، باتری و صدمات ناشی از نوسانات برق شامل گارانتی نخواهند بود.

لوازم خانگی و آشپزخانه

مشمول گارانتی : لازم به ذکر است که تنها دستگاه های برقی توست شرکت اسکین سرویس گارانتی خواهند شد، عدم فعالیت و یا فعالیت ناقص بدون هیچ نقص فیزیکی در دستگاه ، در دستگاه های چند کاره غیرفعال بودن یک قسمت یا نداشتن کارای لازم، برای مثال مکش پایین جاروبرقی ، عدم کنترل سرعت همزن ها ، یا سرعت پایین آن ها ، صدا های نامتعارف ، لرزش های شدید و هرگونه نقص در عملکرد بدون و جود صدمه فیزیکی شامل گارانتی خواهد بود.

 

عدم مشمول گارانتی : صدمات فیزیکی ، باتری و صدمات ناشی از نوسانات برق شامل گارانتی نخواهند بود. خراب شدن دستگاه در اثر استفاده های نادرست شامل گارانتی نخواهد بود.